Collective haul @ Kosmetik4less - Sleek & Z Palette (lots of pics!)

Sera!

Vi ricordate dei miei deliri sulle palette Sleek? Ebbene, il pacco è arrivato ieri!

Onestamente non so cosa pensare sul servizio clienti di Kosmetik: ho ordinato il 21 sera e sulla mail di conferma con dettagli dell'ordine c'era scritto che avrei potuto controllarne lo stato accedendo al mio account. Mi sono collegata subito e lo stato era complete. Bene, ho pensato che qualche giorno dopo avrei letto shipped o qualcosa del genere...passano i giorni ed in più mi ero resa conto di aver erroneamente ordinato 2 palette Original anzichè una. Presa dalla foga ho subito mandato una mail spiegando l'accaduto, non chiedevo un rimborso ma quantomeno che potessero cambiarla con una Snapshots (visto che l'avevo in wishlist). Nada. E lo status diceva sempre complete. Boh. Mi sono decisa allora a mandare un messaggio privato alla loro pagina fb chiedendo anche notizie sulla spedizione. Ri-nada! Non mi arrendo e mando lo stesso messaggio sulla bacheca, cavoli qualcuno doveva pur leggerlo...Triplo nada! Ho cominciato a preoccuparmi, tra l'altro si trattava di un ordine collettivo di più di €100....ieri suonano candidamente al citofono (non so se fosse il postino o DHL perchè non ho ritirato personalmente) e mi vedo recapitare il pacco. Finalmente.
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Ovviamente non mi hanno sostituito l'Original ma poco male, alla fine è comunque una bella palette, anzi dal vivo è più carina. Ma gli costava tanto rispondermi almeno una volta anche per dire semplicemente che non potevano modificare l'ordine?? Se mi collego al mio account continua a dirmi complete - forse qualcosa non va bene sul sito, proverò (se avranno il buon cuore di leggermi - tra l'altro il mio tedesco non è proprio da buttar via) a farlo presente. Mah. Peccato che dall'etichetta sul pacco non sia riuscita a desumere la data di spedizione...ma come si dice Tutto è bene quel che finisce bene!
Ora vi lascio alle foto, gli swatches delle mie palette (Glory, PPQ Me, Myself & Eye e...udite, udite: Original! :P) seguiranno nei prossimi giorni!

Good evening!

Do you remember my delirium about Sleek palettes? Well, the package arrived yesterday!

I honestly don't know what to think about Kosmetik4less customer care: I placed my order on 21st in the evening and on the confirmation mail I got all the details and a link where, logging in, I could have followed its status any time. I logged in immediately and the status was complete. Fine, I thought a few days after I would have read shipped or something like that...days passed by and I also realized I wrongly ordered 2 Original palettes rather than one. I immediately wrote a mail explaining everything - I didn't ask for refund but, if possible, to substitute one Original with a Snapshots one (since I had it in my wishlist). Nada. And the status was still complete. So I decided to write a private message on their fb page, asking about shipping as well. Nada, again!  I didn't give up and wrote the same message on their fb wall, someone was supposed to read it this time....Triple nada! I started to get worried, it was a collective haul worth more than € 100...yesterday the doorbell rang (don't know if it was the post man or DHL because it wasn't me taking the package) and I got the package. Finally.
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They sent two Original palettes of course but it wasn't that bad, it's actually nice and looks much better irl. Was it too much answering at least once, even just to say that they couldn't change my order?? If I log in to my account, the status is still complete - maybe there's something not woking on their website, I'll try (if they'll ever read it - and honestly my German is not that bad!) to point that out. Pity that I couldn't get any shipping info from the package label...but as the old saying goes all's well that ends well!
Enjoy pics, swatches of my palettes (Glory, PPQ Me, Myself & Eye and, unbelievable but true, Original! :P) will follow in the next days!

Blush by 3 Pink Sprint (Pink Ice è un fuxia intensissimo, in foto sembra un rosa acceso ma soft) - me gusta!

Blush by 3 Pink Sprint (Pink Ice is a very intense bright pink with purple undertone, in this picture looks just like a soft one) - me gusta!

Blush by 3 Lace: la vogliooooo!!

Blush by 3 Lace: me want!!

Peccato che in foto sembri un rosa qualunque, dal vivo è molto più bello!

It's a pity this blush looks like a kind of meh pink shade, irl it's much better!

Original Palette: l'avevo sottovalutata...

Original Palette: I underestimated it...

Storm Palette: non male!

Storm Palette: not bad!

Glory Palette: vivace!

Glory Palette: bright!

PPQ Me, Myself & Eye: non vedo l'ora di provarla!

PPQ Me, Myself & Eye: can't wait to play with it!

E last but not least le Z Palette

Nei prossimi giorni posterò anche i pennelli Zoeva, stay tuned ;)

These days I'll post pictures of Zoeva Brushes as well so stay tuned ;)